Відгуки

Вітаємо, Юліанно!

Нам дуже прикро, що у вас з’явилися висипання після використання наших засобів. Така реакція може бути індивідуальною — шкіра по-різному реагує на активні компоненти, поєднання продуктів у догляді та поточний стан шкірного бар’єра. Також інколи на старті використання засобів з активами можливий період так званої “чистки”, коли висипання тимчасово посилюються через пришвидшене оновлення шкіри. Водночас досвід, який отримує клієнт від використання нашої продукції, є найважливішим у роботі нашої компанії, тому ми хотіли б розібратися, що пішло не так. Для вирішення ситуації напишіть нам на пошту, зазначену на упаковці, або в соціальні мережі Instagram чи Facebook.

Вітаємо, Світлано!

Дякуємо, що звернули увагу на цей момент і поділилися досвідом користування. Нам шкода, що дозатор виявився незручним — комфорт у щоденному використанні для нас справді важливий. Ми передамо ваш відгук команді, яка відповідає за пакування, щоб врахувати це в наступних оновленнях. Дякуємо, що допомагаєте нам покращувати продукти!

Вітаємо, Максиме!

Дякуємо вам за теплі слова! Розуміємо ваші зауваження щодо цін і знижок — водночас ми прагнемо робити нашу продукцію максимально доступною для всіх. Також хочемо поділитися, що ми вже активно працюємо над програмою лояльності для постійних клієнтів, щоб пропозиції були більш гнучкими та приємними. Дякуємо, що обираєте Sane!

Вітаємо, Тетяно!

Дякуємо за відгук! Нам шкода, що крем змінив свою текстуру, але ми тішимося, що вдалося швидко розібратися в ситуації та запропонувати комфортне рішення. Для нас важливо діяти чесно й підтримувати клієнтів у будь-яких питаннях. Дякуємо за вашу довіру та відкритість!

Вітаємо, Інно!

Дякуємо за такі теплі слова!
Нам дуже радісно знати, що Sane став для вас однією з найвдаліших знахідок у догляді.
Розуміємо, що з вибором інколи непросто — саме тому ми завжди на зв’язку. Якщо захочеться швидше зорієнтуватися в засобах, наші косметологи безкоштовно консультують в Instagram і Telegram.

Вітаємо, Марʼяно!

Дякуємо, що поділилися досвідом!
Раді, що ви звернулися до нас — інколи справді все вирішують нюанси використання. Дуже тішимося, що після корекції догляду ензимна пудра вам підійшла і стала улюбленою.
Завжди поруч, якщо виникають питання.

Вітаємо, Ірино!

Щиро дякуємо за ваш відгук. Нам дуже приємно, що ви відзначили швидкість доставки — ми справді прагнемо відправляти замовлення максимально оперативно. Хочемо також зазначити, що на сторінці кожного засобу вказано точний об’єм, аби можна було заздалегідь зорієнтуватися. Щодо сайту — зараз у нас вже працює пошук по етапах догляду (очищення, тонізація, зволоження тощо), а найближчим часом ми обов’язково попрацюємо над додаванням фільтрів за типами шкіри, щоб зробити вибір ще зручнішим. Дякуємо за конструктивну оцінку — саме завдяки таким відгукам ми можемо вдосконалюватися!

Вітаємо, Юліє!

Дякуємо вам за такий детальний і чесний відгук!
Нам дуже прикро, що сталася помилка з серією патчів, але раді, що змогли швидко все виправити і не залишити неприємних вражень. Для нас справді важливо, щоб у подібних ситуаціях людина відчувала підтримку й увагу, а не додаткові клопоти.
Дякуємо і за зауваження щодо сайту — ми фіксуємо такі моменти й поступово працюємо над покращенням пошуку та зручності.
Приємно чути, що самі патчі вам підійшли і дали помітний ефект.

Вітаємо, Юліє!

Дякуємо за відгук. Про кошик почули — він має бути інтуїтивним, і ми це врахуємо. Раді, що все інше пройшло легко й спокійно.

Вітаємо, Світлано!

Дякуємо, що поділились — такі дрібні моменти якраз і формують відчуття сервісу. Подарунок зараз справді як сюрприз, але вашу думку беремо до серця.