Відгуки

СВІТЛАНА

Я купила засіб у об'ємі 400 мл з дозатором. Дозатор був незручний і постійно засмічувався. Це не впливає на якість продукту, але користуватися ним щодня було некомфортно. Хотілося б бачити більш продуману помпу на банках.

01.02.2026

★ ★ ★ ★ ★

Вітаємо, Світлано!

Дякуємо, що звернули увагу на цей момент і поділилися досвідом користування. Нам шкода, що дозатор виявився незручним — комфорт у щоденному використанні для нас справді важливий. Ми передамо ваш відгук команді, яка відповідає за пакування, щоб врахувати це в наступних оновленнях. Дякуємо, що допомагаєте нам покращувати продукти!

МАКСИМ

Бренд справді якісний, але ціни кусаються. Дуже шкода, що система знижок для постійних клієнтів не дуже гнучка і рідко бувають великі знижки.

01.02.2026

★ ★ ★ ★ ★

Вітаємо, Максиме!

Дякуємо вам за теплі слова! Розуміємо ваші зауваження щодо цін і знижок — водночас ми прагнемо робити нашу продукцію максимально доступною для всіх. Також хочемо поділитися, що ми вже активно працюємо над програмою лояльності для постійних клієнтів, щоб пропозиції були більш гнучкими та приємними. Дякуємо, що обираєте Sane!

ТЕТЯНА

Нещодавно мені потрапив крем з SPF, який почав крупинитися. Я звернулася до магазину з претензією. Мені одразу ж запропонували компенсацію – промокод на повну вартість цього товару, щоб я могла спробувати ще раз або обрати інше. Розібралися в ситуації швидко і чесно

01.02.2026

★ ★ ★ ★ ★

Вітаємо, Тетяно!

Дякуємо за відгук! Нам шкода, що крем змінив свою текстуру, але ми тішимося, що вдалося швидко розібратися в ситуації та запропонувати комфортне рішення. Для нас важливо діяти чесно й підтримувати клієнтів у будь-яких питаннях. Дякуємо за вашу довіру та відкритість!

ІННА ЕЛАГО

Продукція Sane це мої найвдаліші продукти доглядової української косметики за кілька років. Ох, чесно, визначитися із засобами було складно: не тому, що погані продукти, а тому, що їх останнім часом так багато всяких різних. Все, що я спробувала, а я багато чого купляла, мені дуже сподобалося!

01.02.2026

★ ★ ★ ★ ★

Вітаємо, Інно!

Дякуємо за такі теплі слова!
Нам дуже радісно знати, що Sane став для вас однією з найвдаліших знахідок у догляді.
Розуміємо, що з вибором інколи непросто — саме тому ми завжди на зв’язку. Якщо захочеться швидше зорієнтуватися в засобах, наші косметологи безкоштовно консультують в Instagram і Telegram.

МАР'ЯНА

Замовила ензимну пудру, а вона мені спочатку якось не зайшла — здалося, що з'явилися дрібні прищики. Написала бренду, думала, скажуть "ну буває". А мені передзвонила консультант, ми обговорили, як я вмиваюся, і виявилося, що я її погано змивала! Скоригували мій догляд, і тепер це мій улюблений засіб. Ось це я розумію — клієнтоорієнтованість!

01.02.2026

★ ★ ★ ★ ★

Вітаємо, Марʼяно!

Дякуємо, що поділилися досвідом!
Раді, що ви звернулися до нас — інколи справді все вирішують нюанси використання. Дуже тішимося, що після корекції догляду ензимна пудра вам підійшла і стала улюбленою.
Завжди поруч, якщо виникають питання.

ЮЛІЯ

Мала досвід із Sane, коли прийшов не той товар (переплутали серію патчів). Написала в підтримку — вибачилися, наступного ж ранку вислали потрібне за свій рахунок, а ті патчі дозволили залишити собі. Це дуже лояльно, відчуваєш, що клієнта цінують. Самі патчі непогані, запалення стає меншим. Сайт би ще доопрацювати, бо пошук іноді видає дивні результати, але сервіс перекриває ці дрібні мінуси.

18.01.2026

★ ★ ★ ★ ★

Вітаємо, Юліє!

Дякуємо вам за такий детальний і чесний відгук!
Нам дуже прикро, що сталася помилка з серією патчів, але раді, що змогли швидко все виправити і не залишити неприємних вражень. Для нас справді важливо, щоб у подібних ситуаціях людина відчувала підтримку й увагу, а не додаткові клопоти.
Дякуємо і за зауваження щодо сайту — ми фіксуємо такі моменти й поступово працюємо над покращенням пошуку та зручності.
Приємно чути, що самі патчі вам підійшли і дали помітний ефект.

ЮЛІЯ

Брала кілька засобів на пробу. Перший раз було трохи незрозуміло з кошиком, але розібралась. Доставка швидка, підтримка відповіла нормально, без напруги. Враження спокійне.

28.12.2025

★ ★ ★ ★ ★

Вітаємо, Юліє!

Дякуємо за відгук. Про кошик почули — він має бути інтуїтивним, і ми це врахуємо. Раді, що все інше пройшло легко й спокійно.

МАЛЄЄВА СВІТЛАНА

Загалом досвід позитивний. Замовлення відправили швидко, все прийшло ціле. Подарунок був, але вибору як такого не було — що поклали, те й поклали. Не критично, просто момент.

28.12.2025

★ ★ ★ ★ ★

Вітаємо, Світлано!

Дякуємо, що поділились — такі дрібні моменти якраз і формують відчуття сервісу. Подарунок зараз справді як сюрприз, але вашу думку беремо до серця.

ГАЛИНА РОДІНА

Сайт працює стабільно, замовлення оформила швидко. Було б зручніше, якби додали фільтри за типом шкіри, бо довелось трохи пошукати потрібне.

28.12.2025

★ ★ ★ ★ ★

Вітаємо, Галино!

Дякуємо, що поділилися — дуже цінно чути такі зауваження. Про фільтри за типом шкіри беремо до уваги, якраз думаємо над тим, щоб зробити вибір простішим і швидшим.

А. А.

Замовляла патчі й гель. Все прийшло добре запаковане, але обʼєм гелю виявився меншим, ніж я уявляла. Хоча на сайті це вказано, просто не звернула увагу. По сервісу — без питань.

28.12.2025

★ ★ ★ ★ ★

Вітаємо!

Дякуємо вам за відгук! Розуміємо, що з форматом інколи можуть бути різні очікування. Дуже цінуємо, що відмітили сервіс.

Показано від 1 до 10 з 19 (2 сторінок)